כאשר מחפשים לרכוש מרכזיות לעסקים בישראל פונים בדרך כלל לחברות תקשורת. בישראל קיימות מספר חברות תקשורת פופולאריות ואמינות שניתן לבקש מהן ייעוץ והכוונה טרם רכישת מרכזייה.
הצורך בהתייעלות
הדרישה הגדלה בהטמעת מרכזיות לעסקים בישראל נובע מהצורך לעמוד במרוץ הזמן והרצון להתייעל בשירות ולהיות מספר אחד מבחינת נראות מול הצרכנים. מרכזיות לעסקים בישראל חוסכות כסף רב לעסקים, כסף שיכול להיות מנותב למטרות אחרות החשובות לקידום העסק מבחוץ. המרכזיות כיום משוכללות, תומכות בטכניקות הכי מתקדמות שיש והכי חשוב ידידותיות למשתמש כך שכבר מהיום הראשון של ההתקנה ניתן לעבוד איתן ללא כל בעיה.
השירות מעל הכל
כל עסק בנוי על לקוחותיו ורוב התקשורת איתם היא טלפונית, לכן, מרכזיות לעסקים בישראל אשר מתנהלות נכונה יכולות בקלות להצעיד כל ארגון למקום הראשון במתן שירות לצרכן או בשימור לקוחות קיימים ואיתור חדשים. עסק שלא מצליח לתת מענה בזמן למי שמחייג אליו או יותר גרוע חוסר היכולת לחזור למספר שחייג, דן את העסק לכישלון, אך עם מרכזייה חכמה לא קורים אירועים של שיחה נטושה או אבודה. הלקוח ממתין על הקו עד אשר הוא מקבל שירות מנציג או במקרה החריג השארת הודעה אישית על מנת לקבל שיחה חוזרת.
הכל תחת מרכזייה אחת
מרכזיות חכמות לעסקים הן וירטואליות ואינן מצריכות כוח אדם נוסף, או אמצעי קצה נוספים לתקשורת. ההתנהלות מתבצעת דרך האינטרנט בקלות וללא טעויות. חלק קטן מהיכולות האדירות של המרכזייה שאפשר ליהנות מהן:
- ניתוב מדויק של שיחות.
- יכולת לשחזר מספרים אבודים.
- יכולת לנתב הודעות לתיבות מייל אישיות.
- אפשרות להקלטת שיחות לשיפור השירות.
- שליחה וקבלת פקס דרך ה"ענן".
- הפקת דו"חות תקופתיים לשימור, מעקב וטיפול.